La réussite est au bout de l’effort, dit-on. Cette assertion est aujourd’hui une réalité vivante avec la particularité envoutante, exaltante et ensorcelante de BOA-Togo en douze ans d’existence et de sacrifices. De deux agences au départ, BOA-Togo est de nos jours une curiosité heureuse. Elle est devenue par la témérité de ses Premiers responsables et acteurs une banque bien solide qui émerveille par la qualité de ses services et produits. Une histoire presque sacrée racontée par son Directeur général adjoint Support, MOROU ABDEL SALAME. C’était lors du premier épisode du podcast « Bancore Pro ».
Une histoire est captivante lorsqu’elle est bien contée, bien plus racontée par un artiste qui sait employer les verbes et les mots justes et parfaits.
Acteur et témoin privilégié de l’évolution du secteur bancaire en Afrique, le berceau de l’Humanité, depuis près de deux décennies MOROU ABDEL SALAME dispose de tous les outils pour raconter l’aventure BOA-Togo en 12 marches d’escaliers , symbolisant les 12 ans de durs labeurs, d’engagement, de conviction, de savoir-faire et surtout d’écoute et de proximité avec ses clients.
L’aventure de BOA-Togo racontée avec maestria par MOROU ABDEL SALAME, Ingénieur de formation et diplômé d’un DESS en audit et contrôle de gestion, lors du premier épisode du podcast « Bancore Pro » est tout simplement génial. Il s’agit de démystifier la banque, d’expliquer ses rouages, ses défis et son rôle dans notre vie de tous les jours, sans fioritures. Et c’est justement le but poursuivi par le nouveau podcast « Bancore Pro », produit par BOA-Togo avec l’expertise de Junior DOGBE et Khalid KEZIRE, deux maillons du digital au sein de la banque.
A partir donc de son parcours inspirant et motivant, le DGA Support de BOA-Togo, MOROU ABDEL SALAME peint la transformation du paysage bancaire togolais et relève l’importance du digital dans la banque de nos jours.
Tout était parti du néant …..
« Nous avons créé la banque du néant », confie le DGA Support de BOA-Togo, MOROU ABDEL SALAME. Selon ce dernier, à son lancement en 2013, la filiale togolaise ne comptait que deux agences et une quarantaine de collaborateurs. Douze ans plus tard, elle enregistre 14 points de service et près de 200 employés, pour un bilan dépassant 231 milliards de francs CFA.
Pour arriver à cet impressionnant niveau, il a fallu conjuguer rigueur, proximité et innovation. « La banque est une institution financière qui collecte l’épargne, octroie du crédit et assure les moyens de paiement » a affirmé Monsieur MOROU. A ces trois piliers s’ajoute aisément un quatrième qu’est la digitalisation.
« Aujourd’hui, pour bancariser davantage, il faut aller vers la digitalisation », précise-t-il au cours de l’entretien. L’enjeu est donc de taille. Il s’agit d’accroître le taux de bancarisation au Togo en brisant les barrières d’accès physiques ou administratives.
Et pour y parvenir, BOA-Togo s’y emploie activement et surtout conviction. En ce sens que dès sa création, elle avait une place de choix et de privilège parmi le vivier envoutant du digital avec la plateforme B-Web. Depuis, elle a lancé des services innovants comme MyBOA, BOA Web, BOA Express, Trade Express ou encore BSMS, permettant aux clients d’effectuer virements, paiements et demandes de crédit à distance.
« Nous n’avons pas le choix », confessa avec une dose d’humilité et de sagesse M. Morou. « Avec la montée des fintechs et la concurrence des opérateurs télécoms, les banques doivent se mettre dans la droite ligne de la vision technologique ou risquent de rester en marge de leur élan économique ».
Cette évolution, poursuit-il, s’est accompagnée d’un effort considérable de segmentation de l’offre.
Aujourd’hui, BOA-Togo dispose de produits adaptés à chaque profil. Pour les jeunes, les femmes, les commerçants, les PME ou les grandes entreprises.
Pour preuve, le pack Mon Business cible les entrepreneurs du secteur informel, tout en s’inscrivant dans une démarche d’accompagnement et de croissance. « Notre mission est de permettre à ces acteurs de grandir, de se formaliser et de devenir des acteurs à part entière de l’économie togolaise », explique le DGA Support de BOA-Togo.
Précisons qu’au-delà de ses produits qui font largement la différence, BOA-Togo privilégie également la pédagogie.
Ainsi donc, le podcast « Bancore Pro » et ses formats dérivés, comme « Banco Flash » et « Banco Express », poursuivent l’objectif de rendre la culture financière accessible à tous. Chaque épisode décryptant un aspect de la banque avec des experts, pour « vulgariser et rapprocher la banque de la population », comme le résume l’équipe de communication.
De deux agences à ses débuts et douze ans après sa création, BOA-Togo est devenue une banque solide, moderne et résolument tournée vers l’avenir, portée par une vision panafricaine et une stratégie d’innovation constante.
De l’avis du DGA Support de BOA-Togo, MOROU ABDEL SALAME, dont le parcours riche est source de motivation, ayant intégré le groupe Bank of Africa en 2009, d’abord au Niger comme contrôleur général, avant de rejoindre le Togo en 2015 pour contribuer à la jeune aventure de BOA-Togo, la ligne est claire : « La banque de proximité de demain sera digitale, inclusive et à l’écoute des réalités locales ». Obligation du coup d’« aller plus ensemble ».
